華智小編分享：ERP、PDM、CRM、APS、MES、PMC、SCM的概念與關(guān)系

發(fā)表于：2018/11/30 15:45:24??閱讀量： [關(guān)閉]

　　隨著信息化時(shí)代的到來，ERP、PDM、CRM、APS、MES、PMC、SCM等概念和軟件經(jīng)常會(huì)被人們混淆在一起。實(shí)際上，管理理念和管理軟件是不同的，所以，接下來從管理的角度而非軟件的角度來闡釋這幾種管理軟件之間的關(guān)系。

　　為何先要理清楚ERP?因?yàn)榘凑諅€(gè)人的理解，其他的管理都是在ERP的框架下運(yùn)行的，都是ERP的子集或交集。

　　經(jīng)濟(jì)批量的基本概念發(fā)表于1915年,確定訂貨點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)方法在1934年由R.H.Wilson提出。直到20世紀(jì)50年代后期，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用才使復(fù)雜的工作變?yōu)榭赡堋?957年，成立的APICS(American Production and Inventory Control Society)為MRP、MRPII、ERP理論的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　管理的需求引導(dǎo)了理論的產(chǎn)生，理論再應(yīng)用到實(shí)際。MRP的邏輯實(shí)際誕生于1960年代，到了1970年代，MRP的理念才被正式應(yīng)用到管理中去。MRP的邏輯著重就是解決什么時(shí)候生產(chǎn)什么產(chǎn)品生產(chǎn)多少的問題。

　　在20世紀(jì)80年代，人們把制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購、工程技術(shù)等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃(Manufacturing Resource Planning)系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃系統(tǒng)(亦縮寫為MRP)而記為MRP II。MRPII與MRP的不同就是MRP解決的僅僅是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的問題，而MRPII解決的是企業(yè)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)的問題，很大的標(biāo)志就是財(cái)務(wù)與生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)合。MRP II可在周密的計(jì)劃下有效地利用各種制造資源、控制資金占用、縮短生產(chǎn)周期、降低成本，完整的體現(xiàn)了于企業(yè)內(nèi)部物流、資金流和信息流的管理。它顯著的效果是減少庫存量和減少物料短缺現(xiàn)象。

　　在20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，企業(yè)為了能夠把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，于是產(chǎn)生了ERP(Enterprise Resources Planning)。因此ERP就是在MRPII的基礎(chǔ)上，拓展了對(duì)經(jīng)營環(huán)節(jié)的上游(供方)和下游(顧客)的管理。

　?、貱RM和SCM。CRM(Customer Relationship Management)就是客戶關(guān)系管理。SCM(Supply Chain Management) 就是供應(yīng)鏈管理。如果從ERP的包含的管理范圍看，正是在MRPII的基礎(chǔ)上增加了CRM和SCM，才稱之為ERP，所以從管理的角度看，CRM和SCM是ERP的子集。

　?、赑LM和PDM。PLM(Product Lifecycle Management)就是產(chǎn)品生命周期管理，產(chǎn)品壽命周期通常包括產(chǎn)品的投入期、成長期、成熟期和衰退期4個(gè)階段。PLM本身是一種思考的方式，并不是管理的具體手段，在這點(diǎn)上和基于MRP邏輯和計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的ERP是有很大區(qū)別的。如果對(duì)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行管理，那么PLM和ERP在很多管理過程上是重合的，所以說PLM和ERP是交集。

　　PDM(Product Data Management)就是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。PDM是以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化為依據(jù)，以計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD(Computer Assistant Design)為手段，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)信息進(jìn)行匯總的一種管理方式。可以說，PDM是PLM的在具體表現(xiàn)方法之一，而且PDM的輸出就是ERP的基礎(chǔ)資料，我個(gè)人的看法是把PDM作為ERP的交集來看待。

　?、跘PS和MES。APS(Advanced Planning and Scheduling，也有說是Advanced Planning System)的產(chǎn)生是因?yàn)镸RP的算法缺陷。MRP的邏輯是有假設(shè)的：物料均勻消耗、有限的可控制的獨(dú)立需求物料(我不喜歡用無限產(chǎn)能的概念，我認(rèn)為那是一種誤導(dǎo)，是對(duì)MRP邏輯的侮辱)、穩(wěn)定的EOQ等，其實(shí)，APS的假設(shè)條件和MRP邏輯是一致的，所不同的是：APS是MRP邏輯的細(xì)化和優(yōu)化。具體的表現(xiàn)就是更多的約束條件和算法(MRP的邏輯是全解)。所以，APS也是ERP的子集。

　　MES.制造執(zhí)行系統(tǒng) (Manufacturing Execution System)是美國管理界20世紀(jì)90年代提出的新概念——MES能通過信息傳遞對(duì)從訂單下達(dá)到產(chǎn)品完成的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化管理。當(dāng)工廠發(fā)生實(shí)時(shí)事件時(shí)，MES能對(duì)此及時(shí)作出反應(yīng)、報(bào)告，并用當(dāng)前的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)對(duì)它們進(jìn)行指導(dǎo)和處理。從這個(gè)定義中我們不難看出，MES是對(duì)ERP的計(jì)劃的一種監(jiān)控和反饋，MES脫離了ERP管理的框價(jià)是沒有價(jià)值的，所以，MES也是ERP的子集。APS是生成計(jì)劃的，MES是監(jiān)控和反饋計(jì)劃的，兩者相對(duì)獨(dú)立。

　?、躊MC(Product Material Control)——生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個(gè)部分：

　　PC：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制(臺(tái)、日資公司俗稱生管)。主要職能是生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。

　　MC：物料控制(俗稱物控)，主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購、物料調(diào)度、物料的控制(壞料控制和正常進(jìn)出用料控制)等?？梢钥吹?，PMC完全包含在ERP中，是其子集。

　?、軭R(Human Resource)——人力資源管理?，F(xiàn)在的人力資源管理的核心指標(biāo)就是績效，績效指標(biāo)的制定是一個(gè)十分科學(xué)的過程，可以在很大的程度上與ERP現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來考核，但是相當(dāng)一部分的輸入和輸出是不確定的，即使專門的HR軟件也無法考量。從管理角度來說，ERP只涵蓋HR的一小部分內(nèi)容，而且由于HR的不確定性，我認(rèn)為ERP和HR是交集。

　　⑥OA(Office Automatic )——辦公自動(dòng)化?，F(xiàn)在辦公自動(dòng)化的范圍很難界定，可以說企業(yè)管理的所有過程都可以實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。而ERP關(guān)注的主要是產(chǎn)品的過程，所以我認(rèn)為ERP和OA是交集。

　?、逽PC (Statistical Process Control)即統(tǒng)計(jì)過程控制，就是利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)過程異常，及時(shí)告警，從而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。這里的統(tǒng)計(jì)技術(shù)泛指任何可以應(yīng)用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，而以控制圖理論為主。目前的質(zhì)量方面的軟件基本上都是以SPC的計(jì)算分析為主，不能代表質(zhì)量管理的全部。從管理的角度來說：MES的部分輸出數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程SPC的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，ERP質(zhì)量模塊的部分輸出數(shù)據(jù)是外購?fù)鈪f(xié)零部件SPC的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。所以說ERP和質(zhì)量管理是交集。(本文來自網(wǎng)絡(luò))

　　中科華智( 簡稱：華智)是一家專門從事企業(yè)信息化咨詢和提供信息化整體解決方案的科技公司。公司在深圳、北京、濟(jì)南設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，作為SAP授權(quán)合作伙伴，華智公司擁有技術(shù)全面的技術(shù)咨詢和實(shí)施服務(wù)隊(duì)伍，公司核心員工擁有15年以上的信息化咨詢經(jīng)驗(yàn)，憑借豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，利用IT信息技術(shù)，為企業(yè)提供各類管理軟件的實(shí)施和開發(fā)服務(wù)。

　　華智提供服務(wù)的主要產(chǎn)品有：

　　1) SAP Business One ERP系統(tǒng)

　　2) SAP HANA大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

　　3) HuaZhi WMS條碼倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)

　　4) HuaZhi MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)

　　5) HuaZhi 產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)

　　6) HuaZhi SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)