SAP全球副總裁董志剛：重視中國市場、ERP價格趨向更親民

發(fā)表于：2021/8/3 15:27:24??閱讀量：?[關閉]

ERP，是“企業(yè)資源計劃”的英文縮寫，自1990年由美國Gartner公司提出，發(fā)展至今已有30多年。在大眾認知層面，ERP軟件使用成本較高，似乎一直是大型企業(yè)的“標配”。針對這一“誤解”，德國商業(yè)軟件巨頭SAP(思愛普)全球副總裁、中國聯(lián)席總經(jīng)理董志剛指出：“全球排名前2000名的大企業(yè)中92%是SAP的客戶，但另一個事實是，SAP服務的客戶中80%是中小型企業(yè)。隨著云計算、人工智能等新技術的應用與發(fā)展，ERP軟件的價格將會更親民，讓更多的中小企業(yè)能用得起SAP服務，我們一直朝著這個方向努力?！?/p>

SAP成立于1972年，1995年進入中國市場，在全球ERP市場中長年占據(jù)第一的寶座，深耕中國市場26年并見證了中國企業(yè)數(shù)字化的進程。盡管長期受到中國本土廠商的“搶食”與競爭，賽迪顧問《2020-2021年中國企業(yè)級應用軟件市場研究年度報告》數(shù)據(jù)顯示，在中國公有云的SaaS(軟件即服務)市場，以及國內(nèi)公有云ERP細分市場中，SAP仍占據(jù)著第一位的市場份額。

為什么說ERP云化是大勢所趨?中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與歐美市場相比有什么特性?SAP如何抓住國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展紅利?如何看待來自本土廠商的競爭?……針對這些業(yè)界關注度較高的問題，在前不久剛剛閉幕的2021世界人工智能大會期間，董志剛接受了《中國經(jīng)營報》記者的專訪，并一一作出了解答與回應。

持續(xù)加大中國市場投入

《中國經(jīng)營報》：作為較早進入中國市場的外資企業(yè)的領導層，你覺得國內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出哪些特點?

董志剛：SAP進入中國26年，可謂見證了中國企業(yè)應用軟件、企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的進程。在企業(yè)軟件發(fā)展的早期，中國距離發(fā)達國家的軟件水平有較大差距。而在新一輪數(shù)字化浪潮中，中國正在抓住變革的機會，通過政策激活企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在我看來，國內(nèi)新一輪數(shù)字化變革呈現(xiàn)出三個明顯的特征。

第一，與歐美國家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由市場驅(qū)動的發(fā)展模式不同，中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由政策驅(qū)動的，同時軟件服務商、通信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、自動化技術供應商、金融機構(gòu)，還有機械制造、家電等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涌入數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。

第二，非常重視技術發(fā)展，但對管理能力的重視程度還有待提升。當企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，要具備從市場獲得長久持續(xù)發(fā)展的能力，這對企業(yè)的管理能力提出了更高要求?？梢灶A見，中國企業(yè)在數(shù)字化技術發(fā)展成熟后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理工具將成為下一輪的“熱點”。

第三，國內(nèi)市場競爭激烈，產(chǎn)業(yè)上下游的合作協(xié)同相對缺乏。據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)已產(chǎn)生600家以上平臺型企業(yè)，因還處于跑馬圈地搶市場的階段，平臺之間的競爭大于合作。我們認為，未來數(shù)字技術供應商之間，將從單純的競爭關系升級為競合關系，也就是說平臺之間既競爭也合作。

《中國經(jīng)營報》：外資品牌在國內(nèi)發(fā)展，面臨的一個長期課題是如何克服“水土不服”問題，SAP在這方面積累了哪些經(jīng)驗?

董志剛：“在中國，為中國”是SAP一直堅持和倡導的，中國正處于由“制造大國”向“制造強國”的轉(zhuǎn)型過程中，SAP非常重視中國市場，在投入方面持續(xù)加碼，比如在上海設立了德國總部之外的第二大研究院，在成都、大連、西安等地設立了較大的研發(fā)分支機構(gòu)。戰(zhàn)略上重視之外，SAP在中國設有針對國內(nèi)市場需求的研發(fā)團隊，與相關商業(yè)機構(gòu)合作解決本土化問題，建立了豐富的生態(tài)系統(tǒng)。

比如在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域，SAP實行了四大舉措：一是把國外先進的理念應用及實踐帶到國內(nèi);二是實現(xiàn)與國內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的互融互通;三是通過一些合作伙伴的聯(lián)合，由合作伙伴研發(fā)具有特定需求的APP，SAP協(xié)助推廣;四是深入到各個行業(yè)領域，打造行業(yè)云。在后兩種途徑中，SAP更多地扮演賦能的角色。

《中國經(jīng)營報》：怎么看待來自國產(chǎn)廠商的競爭與沖擊?

董志剛：隨著國家經(jīng)濟實力的增長，各個領域中催生出本土的、非常強有力的品牌，這是一個好現(xiàn)象。SAP中國業(yè)務發(fā)展26年，對目前以及未來相當長的一段時間內(nèi)SAP保持技術及市場的優(yōu)勢充滿信心。

在占據(jù)全球ERP軟件市場最大份額之后，SAP仍在保持技術與服務的自我革新，企業(yè)要謀求數(shù)字化浪潮中的市場地位，就必然會使用先進的工具建立競爭的壁壘，而SAP端到端的解決方案在國內(nèi)市場擁有明顯的優(yōu)勢。與此同時，SAP將自身的技術優(yōu)勢向合作伙伴及客戶開放，比如以開源的方式，持續(xù)地做技術的輸出。

新技術使ERP價格更親民

《中國經(jīng)營報》：傳統(tǒng)ERP市場增速逐年下滑，你認為云ERP會帶來新的市場增長嗎?

董志剛：云轉(zhuǎn)型是國內(nèi)外ERP廠商發(fā)展的必然趨勢，云轉(zhuǎn)型發(fā)展空間更廣闊。眾所周知，ERP是企業(yè)管理的數(shù)字化核心，用數(shù)據(jù)和流程管理實時展現(xiàn)相應的財務和成本信息，幫助企業(yè)做出科學高效的決策。所謂云ERP，實際只是把ERP軟件的技術放在云端，使企業(yè)隨時隨地獲取數(shù)據(jù)、做出決策。傳統(tǒng)的ERP是部署在本地設備上，現(xiàn)在“上云”之后，它能夠成為一種基礎設施，企業(yè)只要通過租賃的方式，就像打開水龍頭就有水一樣，無須再自建水廠，財務、銷售、制造、管理等各個部門崗位的人員都可以讓流程和應用、報表、數(shù)據(jù)的操作在云端實現(xiàn)。

《中國經(jīng)營報》：目前對于很多企業(yè)來說，ERP的成本依然很高。你覺得ERP軟件的市場價格是否會有下降的空間?

董志剛：在大眾認知層面，SAP服務的似乎都是大型企業(yè)。在全球范圍內(nèi)，《福布斯》排行榜前2000位的企業(yè)中，92%是SAP長期服務的客戶。還有另一個事實是，SAP服務的所有客戶中，80%是中小企業(yè)，SAP有專門適用于中小企業(yè)的產(chǎn)品及服務解決方案。

自2010年開始，SAP就投入700億美元向云轉(zhuǎn)型，建立了完善的企業(yè)級SaaS軟件。2016年開拓物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，2019年則推出了PaaS(平臺即服務)平臺。此外，SAP具有全面的人工智能解決方案組合，利用人工智能解決方案，幫助企業(yè)加快實現(xiàn)自動化，消除人為失誤，優(yōu)化業(yè)務操作。今年，SAP落地“RISE with SAP”戰(zhàn)略，推出“業(yè)務轉(zhuǎn)型即服務”的業(yè)務模式，幫助企業(yè)上云。

云計算、人工智能等新技術的應用，能夠讓越來越多的中小企業(yè)用得起SAP的產(chǎn)品，也可以說讓價格更加親民，我們一直朝著這個方向努力。